Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través de la tienda de 7Olatu, marca titularidad de INTERGAIAK INICIATIVAS DE DESARROLLO SOSTENIBLE, S.L., tanto en sus canales físicos como digitales. La aceptación de una compra implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos, que se ajustan a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable.

1. Información general

La venta de productos es gestionada por INTERGAIAK INICIATIVAS DE DESARROLLO SOSTENIBLE, S.L., con NIF B01573799, domicilio en Calle Prado 11, 3º Izda, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava), inscrita en el Registro Mercantil de Álava, y contacto mediante el correo electrónico info@intergaiak.com o el teléfono 688 814 554, conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Formas de pago

El pago de los productos podrá realizarse de manera electrónica, mediante tarjeta bancaria, Bizum, PayPal o transferencia bancaria. INTERGAIAK garantiza la seguridad de las transacciones mediante el uso de pasarelas de pago seguras con protocolo de cifrado TLS y sistemas de autenticación reforzada, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2018/389 relativo a la autenticación reforzada del cliente (SCA), derivado de la Directiva PSD2. No se aplicarán recargos por el uso de medios de pago, conforme al artículo 60.3 del RDL 1/2007.

También aceptamos el pago en efectivo en la oficina de atención al cliente, en el Centro de Empresas del Casco Medieval, Calle Las Escuelas 10, Oficina 12, (01001) Vitoria-Gasteiz (Álava/Araba).

3. Información sobre productos y tallas

3.1. Respecto a ropa y otros productos de vestir

Nuestra ropa está confeccionada con algodón de alta calidad. Es importante para nosotros garantizar el origen y la sostenibilidad de nuestros productos.

Toda la información relativa a tallas, características técnicas y especificaciones de los productos está disponible en la ficha técnica correspondiente.  Le rogamos que consulte dicha información antes de efectuar tu compra. En caso de duda sobre la talla o las características del producto, puede contactar previamente con nuestro equipo para asegurarse de que el producto se adapta a sus necesidades.

3.1. Respecto a las tablas de surf

Todas nuestras tablas son artesanales y se realizan por encargo. En nuestra tienda podrás encontrar modelos de tabla estandarizados, pensados para tres niveles: inicial, intermedio y profesionales. Te rogamos que consultes sus especificaciones para asegurarte de sus características.

También confeccionamos tablas a medida. Para ello tendrás que indicar las características concretas de la tabla (ancho, longitud, espesor…) en tu pedido. No obstante, nos pondremos en contacto contigo para garantizar que son las medidas correctas.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, respecto a la ropa y otros productos textiles, la persona consumidora dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

– El período de devolución es de 14 días desde la entrega del producto.
– La devolución se realizará por el mismo procedimiento que la recogida del producto.

– Los costes directos de la devolución serán asumidos por la empresa.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarse por correo electrónico a info@intergaiak.com indicando su voluntad inequívoca de desistir del contrato. El producto deberá ser entregado por la misma vía que fue recogido.

No obstante, respecto a las tablas de surf, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, una vez iniciado el proceso de fabricación no será aplicable el derecho de desistimiento, toda vez que cada una de la tabla es realizada según las especificaciones personalizadas del consumidor.

Como medida voluntaria de sostenibilidad, pondremos a disposición de nuestros clientes un Marketplace de tablas seminuevas y de segunda mano, en el que podrán poner a la venta su tabla. No podemos ofrecer una garantía legal de reventa.

5. Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá mantenerse en las mismas condiciones en las que fue entregado, conservando su estado original de limpieza, etiqueta y embalaje, y sin signos de uso más allá de la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento. No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o dañados.

6. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, 7 OLATU procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo indicación expresa en contrario. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días conforme al artículo 107 del RDL 1/2007.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario, de conformidad con el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y el artículo 29 del RDL 1/2007, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.